Réceptionniste Trilingue — Camping

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Vallon-Pont-d'Arc; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le Yelloh! Village Domaine de l'Esquiras recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour assurer l'accueil des clients dès la réservation jusqu’à leur arrivée.

Vous gérez le check-in et le check-out, apportez des conseils sur les prestations et assurez les encaissements et la relation avec une clientèle internationale. Vous serez en charge des activités liées au service, de la vente en boulangerie et épicerie, de la gestion des stocks et de la coordination des plannings ménage et réassort cottage.

Qualifications

• Accueillir les clients et gérer le check-in et le check-out.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
• Encaisser et effectuer la facturation.
• Maîtriser le logiciel Eseason et Univers (1 an d’expérience).
• Renseigner la clientèle sur les prestations et activités proposées.
• Vente boulangerie et épicerie; gestion des stocks.
• Organiser les plannings ménage et le réassort cottage.
• Gérer les réseaux sociaux et les tâches administratives.

Responsibilities

• Accueil des clients, check-in et check-out tout au long du séjour.
• Encaissement et facturation des prestations et achats sur place.
• Informer les clients sur les activités et services proposés.
• Gestion des stocks du petit commerce et du cottage.
• Planification et coordination du ménage et du réassort.
• Soutien administratif et suivi des procédures internes.

Skills

Accueil client

Check-in/Check-out

Relation client internationale

Encaissement

Vente boulangerie & épicerie

Gestion des stocks

Renseignements clients

Organisation plannings ménage

Réassort cottage

Gestion réseaux sociaux

Tools

Eseason et Univers

Job description

Le Yelloh! Village Domaine de l'Esquiras recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour assurer l'accueil des clients dès la réservation jusqu’à leur arrivée.

Vous gérez le check-in et le check-out, apportez des conseils sur les prestations et assurez les encaissements et la relation avec une clientèle internationale. Vous serez en charge des activités liées au service, de la vente en boulangerie et épicerie, de la gestion des stocks et de la coordination des plannings ménage et réassort cottage.