Réceptionniste Tournant – Luxe Hôtel 5★

Grand Hôtel Cabourg - MGallery*****; Cabourg; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery***** recrute une Réceptionniste tournant (H/F/X) en CDD à temps plein, présentiel à Cabourg. Vous accueillez les client·es, le check-in et le check-out, et informez sur les services de l’hôtel et de la destination.

Vous gérez les réservations, les demandes particulières et la facturation, en collaboration avec les services (conciergerie, restauration, housekeeping). Rotations matin/après-midi/nuit et respect des standards de luxe MGallery exigés.

Qualifications

• Expérience en réception, gestion des arrivées/dépôts et encaissements.
• Gestion des réservations et tâches administratives courantes.
• Bon relationnel client et sens du service.
• Maîtrise des standards téléphoniques et communication.
• Anglais souhaité; autre langue privilégiée.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des client·es, check-in et check-out.
• Informer sur les services de l’hôtel et de la destination.
• Gérer les réservations et les demandes particulières.
• Facturation et suivi des dossiers avec les autres services (conciergerie, restauration, housekeeping).
• Rotations horaires (matin, après-midi, nuit) selon les besoins, avec standards MGallery.

Skills

Réception

Service client

Réservations

Encaissements

Communication

Organisation

Étiquette téléphonique

Anglais

Langues étrangères

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels hôteliers

Outils informatiques

Job description

Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery***** recrute une Réceptionniste tournant (H/F/X) en CDD à temps plein, présentiel à Cabourg. Vous accueillez les client·es, le check-in et le check-out, et informez sur les services de l’hôtel et de la destination.

Vous gérez les réservations, les demandes particulières et la facturation, en collaboration avec les services (conciergerie, restauration, housekeeping). Rotations matin/après-midi/nuit et respect des standards de luxe MGallery exigés.