Réceptionniste Tournant Nuit — Concierge Luxe

Luna Capital; Courchevel; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ultima Collection recherche un Réceptionniste tournant nuit (H/F) pour l’une de ses propriétés de 13 chalets privés de luxe à Courchevel. Vous assurez le bon déroulement des séjours, traitez les demandes, et accompagnez les clients de l’arrivée au départ.

Vous promouvez les services signature (Restaurant, Bar, Spa) et coordonnez avec les Majordomes pour offrir une expérience client d’exception. Excellente présentation et sens du détail indispensables.

Qualifications

• Formation hôtelière supérieure exigée.
• Expérience 2–3 ans dans villa privée, yacht ou hôtel de luxe.
• Maîtrise du Français et de l’Anglais; une 3e langue est un plus.
• Connaissance du PMS Protel appréciée.

Responsibilities

• Veiller au bon déroulement des séjours et au bien‑être des clients.
• Traiter les demandes avant les séjours et effectuer les réservations.
• Accompagner les clients jusqu’à leur propriété et réaliser les réservations pendant le séjour.
• Promouvoir les services internes et les activités externes.
• Organiser des expériences sur‑mesure et constituer une relation privilégiée avec chaque client.
• Coopérer avec le Majordome et le Housekeeping pour un service d’excellence.
• Gérer les demandes, plaintes et relations avec les prestataires extérieurs.

Skills

Français courant

Anglais courant

3e langue souhaitée

Organisé

Rigueur

Proactivité

Education

Formation hôtelière supérieure

Tools

PMS Protel

Job description

Ultima Collection recherche un Réceptionniste tournant nuit (H/F) pour l’une de ses propriétés de 13 chalets privés de luxe à Courchevel. Vous assurez le bon déroulement des séjours, traitez les demandes, et accompagnez les clients de l’arrivée au départ.

Vous promouvez les services signature (Restaurant, Bar, Spa) et coordonnez avec les Majordomes pour offrir une expérience client d’exception. Excellente présentation et sens du détail indispensables.