Réceptionniste Tournant Hôtelier — Service Client d’Excellence

HOTELRESTAUJOB; Cap-d'Ail; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

La Résidence Cap Winston, rénovée, recherche une réceptionniste tournant(e) pour renforcer son équipe. Vous assurerez les check-in et check-out, accueillerez les clients et assurerez la permanence téléphonique, gérerez les réservations et répondrez aux demandes.

Vous veillerez à la sécurité et au respect des réglementations, réaliserez les tâches administratives liées aux clôtures et rapports, et participerez à la mise en place du service petit-déjeuner selon les consignes.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière ou accueil de clientèle.
• Bonne maîtrise des outils de réservation et de caisse.
• Sens du service, de l'organisation et du travail en équipe.

Responsibilities

• Réaliser les check-in et check-out des clients.
• Accueillir physiquement les clients et assurer la permanence téléphonique.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Anticiper et répondre aux besoins des résidents et clients.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Promouvoir l’établissement et les produits proposés à la clientèle.
• Renseigner le client sur les activités et modes de déplacement à proximité.
• Veiller à la sécurité des accès et des lieux.
• Veiller à la propreté des espaces et participer à la mise en place du restaurant.

Job description

La Résidence Cap Winston, rénovée, recherche une réceptionniste tournant(e) pour renforcer son équipe. Vous assurerez les check-in et check-out, accueillerez les clients et assurerez la permanence téléphonique, gérerez les réservations et répondrez aux demandes.

Vous veillerez à la sécurité et au respect des réglementations, réaliserez les tâches administratives liées aux clôtures et rapports, et participerez à la mise en place du service petit-déjeuner selon les consignes.