Réceptionniste Tournant – Hôtel, Bilingue, Service Client

ibis, ibis Styles, ibis budget

Paris-l'Hôpital

Sur place

EUR 21 000 - 25 000

Plein temps

Il y a 10 jours

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Avantages offerts par ce poste

Indemnité nourriture

13ème mois

Participation / Intéressement / Prime

Passe Navigo (50%)

Mutuelle Accor

Carte Heartist

Uniforme et carte pressing

Résumé du poste

L’Hôtel Ibis Paris La Villette Cité des Sciences recherche un Réceptionniste Tournant F/H en CDI. Vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé et vous collaborez avec le service réservations sur un système de rotation des équipes. Vous reliez les différents départements selon les demandes clients et vous œuvrez à améliorer la qualité des services.

Vous garantissez la fidélisation des clients et assurez les clôtures de journée lorsque nécessaire.

Qualifications

Expérience en accueil hôtelier souhaitée.
Maîtrise du français et d’au moins une deuxième langue.
Capacité à travailler en rotation et en équipe.

Responsabilités

Assurer un accueil personnalisé et chaleureux et soutenir le service réservations lors du travail en rotation.
Faire le lien avec les départements de l’hôtel selon les demandes clients, agir comme facilitateur.
Participer à l’amélioration continue de la qualité des services de l’hôtel.
Contribuer à la fidélisation des clients et les encourager à revenir.
Lors des nuits, assurer les activités de l’établissement en l’absence de la hiérarchie (clôture, encaissement, prévision des besoins du lendemain).