Réceptionniste Polyvalent CDI — Anglais Intermédiaire

HOTELRESTAUJOB; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le B&B HOTEL Paris Vitry-Sur-Seine recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps complet. Vous accueillez les clients et assurez l’ensemble des tâches de la réception, de l’arrivée au départ, et gérez les réservations, les appels et les mails.

Le poste prévoit le contrôle des caisses, la facturation, le traitement des réclamations et le respect des procédures. Le matin, vous assurez le petit-déjeuner: buffet, service et réassort, nettoyage et rangement.

Qualifications

• 1 an d’expérience sur un poste similaire.
• Anglais intermédiaire demandé.
• Bonne rédaction et orthographe en français.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour.
• Effectuer les arrivées et les départs et gérer les réservations, les appels et les mails.
• Réaliser les encaissements et la facturation; contrôler les caisses et transmettre les consignes.
• Traiter les réclamations des clients et veiller au respect des procédures et à la sécurité.
• Maintenir la réception et les sanitaires propres et accueillants.
• Gérer le petit-déjeuner: buffet, service, réassort et nettoyage.
• Réception, rangement des marchandises destinées au petit-déjeuner.

Connaissances

Accueil client

Gestion réservations

Encaissement

Relation client

Anglais intermédiaire

Description du poste

Le B&B HOTEL Paris Vitry-Sur-Seine recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps complet. Vous accueillez les clients et assurez l’ensemble des tâches de la réception, de l’arrivée au départ, et gérez les réservations, les appels et les mails.

Le poste prévoit le contrôle des caisses, la facturation, le traitement des réclamations et le respect des procédures. Le matin, vous assurez le petit-déjeuner: buffet, service et réassort, nettoyage et rangement.