Réceptionniste Tournant - Nuit & Service Client

IBIS; Gentilly; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein

13e mois

Prime sur objectifs

Mutuelle groupe

Épargne salariale

Carte Heartist

Formations régulières

Évolutions internes

Résumé du poste

L’hôtel Ibis Paris Porte d'Italie à Gentilly (94) recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein. Vous assurez un accueil personnalisé, assurez le bien-être des clients et coordonnez les demandes avec les différents départements de l’hôtel.

Vous développerez des initiatives pour améliorer la qualité des services, fidéliser la clientèle et participer au suivi financier et à la sécurité des lieux.

Qualifications

• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Sens des initiatives, des responsabilités et des priorités.
• Dynamisme, bonne humeur et sourire.
• Rigueur et organisation.
• Maîtrise de l'anglais indispensable / Espagnol souhaité.

Responsabilités

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est votre priorité.
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
• Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.
• Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Connaissances

Esprit d'équipe

Initiative

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Anglais courant

Espagnol souhaité

Description du poste

L’hôtel Ibis Paris Porte d'Italie à Gentilly (94) recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein. Vous assurez un accueil personnalisé, assurez le bien-être des clients et coordonnez les demandes avec les différents départements de l’hôtel.

Vous développerez des initiatives pour améliorer la qualité des services, fidéliser la clientèle et participer au suivi financier et à la sécurité des lieux.