RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F - CDI

Le Pélican du Lac; Annecy; Hybride; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas fournis

Résumé du poste

Le Pélican du Lac recherche un Réceptionniste Tournant en CDI. Vous accueillerez une clientèle internationale, gérerez les check-in/out, les réservations et les tâches administratives liées au Front Office.

Vous assurerez des travaux comptables simples et la gestion des appels, avec une connaissance des langues et un sens du service. Poste nourri et blanchi, horaires de journée et quelques nuits à prévoir à partir de septembre 2026.

Qualifications

• Première expérience en réception souhaitée.
• Horaire de journée principalement, nuits ponctuelles.
• CDI à pourvoir dès septembre 2026.

Responsabilités

• Assurer le meilleur accueil à une clientèle internationale.
• Réaliser les Check-In/Out et les reservations.
• Effectuer les tâches administratives liées au Front Office et la facturation.

Connaissances

Accueil client

Check-in / Check-out

Réservations

Anglais courant

Outils

Système de réservation

Facturation

Description du poste

Réceptionniste Tournant Hôtel Le Pélican

Le Pélican, nouvel hôtel, a déployé ses ailes sur les rives du lac d’Annecy et a ouvert ses portes le 8 juillet 2021. Idéalement situé à l’entrée de la vieille ville, en plein cœur du programme L’Avant-Scène, l’établissement est composé de : 101 chambres & suites, 1 restaurant-bar lounge, 1 piscine et 1 boulangerie.

Erigé au cœur d’un bâtiment classé au patrimoine historique, il est le dernier-né des établissements du Groupe PVG déjà à la tête de 5 hôtels du 3 au 5* Relais & Châteaux situés à Annecy et La Clusaz, de 2 Résidences de standing et 7 Chalets de luxe, 1 Centre de Congrès, 1 Casino et 1 Bowling. Son emplacement privilégié, sa vue imprenable sur le lac ou la visitation, son charme et son ambiance, en feront le futur lieu de vie incontournable de la ville d’Annecy où chaque visite se transformera en une expérience unique !

Nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F, en CDI

Missions principales :

• Offrir le meilleur accueil à notre clientèle internationale,
• Effectuer les Check-In/Out, réservations et toutes tâches administratives liées au Front Office,
• Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'établissement,
• Assurer des travaux comptables comme le contrôle de facturation, des encaissements de règlement, etc.
• Gérer les appels téléphoniques,
• Satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services.
• Une première expérience sur un poste de réceptionniste est souhaitée,
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
• Vous avez le sens du service et de l’accueil,
• Vous êtes souriant/e, aimable et disponible à tout moment pour la clientèle,
• Vous êtes attentif/ve à la satisfaction et au bien-être des clients,
• Vous maîtrisez l'anglais, une autre langue serait un atout.
• CDI à pourvoir à partir de septembre 2026,
• Horaire de journée principalement,
• Nuits à effectuer ponctuellement pour le remplacement des absences des réceptionnistes de nuit,
• 39 heures par semaine en modulation,
• Salaire : 2 551.85€ brut mensuel,
  
• Heures supplémentaires récupérées ou payées,
• 2 jours de repos hebdomadaires,
• Poste nourri et blanchi, non logé.

Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo.