Réceptionniste tournant (H/F)

Hospitaliti; Cabourg; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs

Indemnités de nourriture

Mutuelle entreprise

Ambassadeur ACCOR HEARTIST

Résumé du poste

Le Grand Hôtel Cabourg MGallery recrute un(e) réceptionniste tournant(e) en CDD de remplacement. Vous assurez l’accueil des clients avec professionnalisme, gérez les check-in/out et les demandes tout en coordonnant avec les étages et les services.

Une expérience en réception hôtelière est appréciée et l’anglais est indispensable. Le poste prévoit des shifts matin, soir et occasionnellement de nuit au sein d’un établissement 4/5 étoiles de la côte normande.

Qualifications

• Compétences en accueil et relation client.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux shifts (matin/soir/nuit).

Responsabilités

• Accueillir les clients avec élégance et professionnalisme dès leur arrivée.
• Gérer les check-in et check-out et répondre aux demandes et réservations.
• Assurer la facturation et coordonner avec les étages et les autres services de l’hôtel.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Flexibilité horaires

Description du poste

Le Grand Hotel Cabourg MGallery est en pleine recherche de personnel pour son établissement emblématique situé face à la mer sur la côte normande. Avec son charme historique et son exigence de qualité, le Grand Hôtel de Cabourg MGallery accueille une clientèle française et internationale à la recherche d'un service haut de gamme et d'expériences soignées. Rejoignez une équipe engagée, attachée au sens du détail, à la qualité de l’accueil et au travail bien fait. C’est aussi évoluer au sein du groupe Accor, avec des perspectives de développement, de formation et de mobilité. Au quotidien, nos équipes contribuent à créer une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle. Nous recherchons aujourd’hui des collaborateurs motivés, impliqués et animés par le sens du service, souhaitant s’investir dans un environnement exigeant et valorisant. Rejoignez-nous et participez à la réussite d’un établissement reconnu.

Le Grand Hôtel Cabourg MGallery ***** recrute son nouveau Talent : - Réceptionniste tournant (H/F) CDD de remplacement, 169h/mois (plus de détails lors de l'entretien téléphonique). Le talent aura l'opportunité de se développer, d'apprendre et d'accompagner quotidiennement les équipes dans l’accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour. En tant que réceptionniste tournant, vous assurez un accueil avec élégance et professionnalisme dès l'arrivée des clients, en gérant avec fluidité les check‑in et check‑out. Vous prenez en charge leurs demandes, leurs réservations et la facturation avec soin et autonomie, contribuant activement à une expérience client personnalisée et haut de gamme. Vous veillez également à la bonne coordination avec les étages et les autres services de l'hôtel, en faisant preuve d'adaptabilité lors de vos shifts du matin, du soir, ou exceptionnellement de nuit, tout en respectant scrupuleusement les standards du groupe Accor et l’identité de MGallery.

Travailler au Grand Hôtel Cabourg MGallery c'est aussi :

• 2 jours de repos consécutifs
• 2 indemnités de nourriture par jour de travail
• Prime de Participation et d'Intéressement (uniquement au-delà de 3 mois d'ancienneté)
• Prime de parrainage Grand Hôtel Cabourg pour le parrain et le candidat
• Cafétéria du personnel à disposition (Micro‑onde, réfrigérateur, espace repos)
• Frigo connecté FOODLES, fournissant des repas équilibrés à tarifs accessibles
• Nuitée découverte avec Petit‑Déjeuner, après la période d'essai validée
• Carte ambassadeur ACCOR HEARTIST pour avoir des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe ACCOR
• Réduction tarifs sur les produits de l'hôtel (Boutique, restauration, nuitées, ...)
• Carte ambassadeur GH pour avoir des tarifs sur des commerces à Cabourg (Restaurants, Coiffeur, ...)
• Mutuelle entreprise avantageuse
• Uniforme fourni et blanchi (hors chemise)
• Plan de développement des compétences au sein du groupe
• Accompagnement à la recherche de logements (contact avec les agences, veille sur les logements disponibles dans la région)
• Évènements divers (Staff party, anniversaires, Heartist du mois, Soirée début et fin de saison estivale, Bien‑être)

Une formation hôtelière est recommandée. Une expérience en réception hôtelière est appréciée, particulièrement dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles. La maîtrisede l'anglais est indispensable.

Avantages :Intéressement et participationRestaurant d'entreprise