Réceptionniste tournant - H/F

Taleez; Arles; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Maisons d'Arles recherche un Réceptionniste tournant pour assurer la réussite des séjours clients avant, pendant et après le séjour. Vous travaillerez en shifts de jour et de nuit, à temps plein, 39h hebdomadaire, et vous accueillerez les clients avec courtoisie.

Vous gérerez les check-in et check-out, les réservations et vous promouvrez les services de l'hôtel et du groupe. Un bon niveau de français et une capacité à dialoguer en anglais sont attendus.

Qualifications

• Service client hôtelier de haut niveau attendu.
• Capacité à gérer check-in/check-out et réservations.
• Maîtrise des outils informatiques et procédures.

Responsabilités

• Délivrer un service efficace, rapide et courtois selon les standards.
• Participer à la gestion du service réception et transmettre les informations.
• Assurer check-in, check-out et réservations selon les procédures établies.
• Promouvoir les services de l’hôtel et du groupe.

Connaissances

Français courant

Anglais conversationnel

Description du poste

Sous la supervision du Chef de réception,

votre rôle consistera à assurer la réussite des séjours clients avant, pendant et lors du départ. Vous pratiquez des shifts de jour et de nuit.

Vos principales responsabilités :

• délivrer un service efficace, rapide et courtois dans le respect des plus hauts standards de qualité

• participer à la gestion du service réception en transmettant les informations

• assurer les check-in, check-out, réservations avec les procédures établies

• promouvoir les services de l'hôtel et du groupeEn tant que Réceptionniste tournant, vous devrez assurer la réussite des séjours clients (avant, pendant et après le séjour).

  Le poste est à pourvoir à temps plein, 39h hebdomadaire

  Salaire annuel brut 26,2 K€

Vos principaux atouts :

• être à l'aise avec les codes de bienséance et de l'hôtellerie haut de gamme

• diplomate et discret

• extrêmement accueillant, souriant et bienveillant

• avoir un bon niveau de discours en français

• être capable de tenir une conversation en anglais

• à l'aise avec l'outil informatique

Votre joie de vivre et votre curiosité sont des traits qui vous définissent.

Les Maisons d'Arles sont fortement engagées en faveur de la diversité et de l'inclusion, et cette offre d'emploi est ouverte aux candidats en situation de handicap.