Réceptionniste Tournant(e) – Hôtel de Luxe, CDI 39h

Relais & Châteaux; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d'année

Prime de nuit

Remboursement transport

Mutuelle et prévoyance

Pourboires

Résumé du poste

Le Saint James Paris, hôtel de luxe membre de Relais & Châteaux, recherche une Réceptionniste Tournant(e) pour assurer l'accueil des clients et leur prise en charge tout au long du séjour.

Vous contribuerez à la satisfaction des clients avec un service personnalisé et gérerez les remplacements de nuit et la clôture des caisses lors de ces remplacements. CDI 39h, primes et avantages variés.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Excellente maîtrise de l’anglais (une autre langue serait un atout).
• Bonnes connaissances du logiciel HMS.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement nos clients et assurer leur prise en charge tout au long de leur séjour, de l’arrivée au départ.
• Contribuer activement à leur satisfaction en leur offrant un service personnalisé et de qualité.
• Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes.
• Assurer la transmission fluide des informations aux différents services (étages, technique,…) et à vos collègues.
• Veiller à l’application des procédures de facturation et d’encaissement, et gérer le fonds de caisse confié.
• Assurer les remplacements des Directeurs de Nuit pendant leurs congés et réaliser la clôture des caisses et logiciels lors de ces remplacements.
• Participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Connaissances

Hôtellerie haut de gamme

Anglais courant

Logiciel HMS

Description du poste

Le Saint James Paris, hôtel de luxe membre de Relais & Châteaux, recherche une Réceptionniste Tournant(e) pour assurer l'accueil des clients et leur prise en charge tout au long du séjour.

Vous contribuerez à la satisfaction des clients avec un service personnalisé et gérerez les remplacements de nuit et la clôture des caisses lors de ces remplacements. CDI 39h, primes et avantages variés.