Réceptionniste tournant(e)

Radisson Hotel Group; Nantes; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Tarifs avantageux CSE et dotation ann/

Primes upsells / incentives

Tarifs préférentiels Radisson jusqu'à

Tarifs préférentiels pour vos proches

De nombreuses formations internes

Résumé du poste

Radisson Hotel Group en France recherche un(e) Réceptionniste de nuit / Night Auditor en CDI à Nantes. Vous assurez l’accueil 24/7, garantissez la satisfaction client et le bon fonctionnement du service de réception, en vous adaptant à l’activité nocturne.

Vous faites preuve d’organisation, d’excellente présentation et d’un bon relationnel. L’anglais est indispensable et vous intégrez une équipe dynamique au sein d’un groupe hôtelier international.

Qualifications

• Sens de l’organisation et du contact.
• Excellente présentation.
• A l'aise avec les outils informatiques.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Être le héros ou l'héroïne de nos clients, transformer chaque moment de leur séjour en une expérience mémorable.
• Collaborer avec l’équipe de réception pour assurer un service fluide et professionnel.
• Garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service de la réception.
• Contribuer à créer des moments mémorables lors des interactions avec les clients.

Connaissances

Organisation

Service client

Présentation

Informatique

Anglais

Description du poste

Description du poste

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Êtes-vous prêt(e) à sublimer l’expérience client, de l'accueil au départ, en prenant soin de chaque détail entre les deux ? Dites Yes I Can! et rejoignez notre univers dynamique de Moment Makers.

Suite à ses travaux d'envergure, nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Au sein du Radisson Hotel Group, nous allons au-delà du CV : nous cherchons des personnalités, des compétences, du talent et une véritable passion pour la création d’expériences inoubliables.

En tant que Réceptionniste, vous faites preuve d’un engagement exceptionnel, d’un sens du service irréprochable et d’une véritable passion pour offrir des expériences mémorables à nos clients, tout en collaborant au sein de notre équipe de réception.

Nos Réceptionnistes s'épanouissent dans un environnement dynamique ! Leur rôle va bien au-delà de l'accueil et du départ de nos clients. À chaque interaction, ils et elles contribuent à créer des moments qui rendent l’expérience de nos clients mémorable.

• Vous serez le héros ou l'héroïne de nos clients, transformant chaque moment de leur séjour en une expérience mémorable.
• Vous ferez preuve de patience, d'empathie et aurez la personnalité idéale pour créer une atmosphère conviviale.
• En tant que membre de l’équipe, vous travaillerez de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service de la réception.

Qualifications

Exigences pour le poste de Réceptionniste de nuit / Night Auditor :

• Sens de l’organisation et du contact
• Excellente présentation
• A l'aise avec les outils informatiques
• Anglais indispensable

Informations supplémentaires

Avantages :

• Vous intégrerez une équipe dynamique et accueillante !
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 67%
• Tarifs avantageux CSE et dotation annuelle
• Primes upsells / incentives
• Tarifs préférentiels pour vous dans tous les hôtels du groupe Radisson jusqu'à 53%
• Tarifs préférentiels pour vos proches dans tous les hôtels du groupe Radisson jusqu'à 30%
• De nombreuses formations internes

Amplitude horaires :

• 39h hebdmadaires - 2 jours de repos consécutifs