Réceptionniste - Temps Plein - 38H30 H/F

Adagio Aparthotel; Saint-Denis; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Adagio Access Paris Saint-Denis Pleyel recrute un Réceptionniste pour accueillir les clients et assurer une expérience fluide du séjour. Vous guidez les voyageurs, présentez les activités locales et les services de l’aparthôtel, et mettez en avant les offres de fidélité avec un accueil chaleureux et professionnel.

Le poste exige une excellente relation client, polyvalence et un niveau d’anglais correct. Poste en présentiel au sein d’un établissement 3 étoiles, accessible depuis les lignes 13 et

Qualifications

• Expérience récemption hôtelière ou accueil souhaitée.
• Excellente relation client et sens du service.
• Maîtrise de l’anglais requis et bonne aisance en communication.

Responsabilités

• Vous guidez et accompagnez nos clients lors de leur séjour.
• Vous assurez la satisfaction client et résolvez les petits soucis avec chaleur.
• Vous présentez les activités en ville et les services de l’aparthotel.
• Vous mettez en avant les offres et le programme de fidélité.
• Vous gérez les paiements et la facturation de manière fluide.

Connaissances

Accueil client

Satisfaction client

Anglais courant

Polyvalence

Gestion des situations

Description du poste

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l'appart'hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable. Rejoindre Adagio, ce n'est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.Et en prime, c'est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs ! L'Adagio Access Paris Saint-Denis Pleyel, 3 étoiles, est situé à Saint-Denis et facilement accessible via les lignes de métro 13 et 14. Il dispose de 106 logements gérés par une équipe de 9 collaborateurs.
Nous recherchons notre « Réceptionniste » au sein de l'Adagio Access Paris Saint-Denis Pleyel !En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l'expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l'aventure ?

• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l'âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l'anglais of course