Réceptionniste Soir – Service Client & Avantages Pro

Accor; Tremblay; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement/Participation

Titre de transport 50%

Parking gratuit

Mutuelle d’entreprise

Restaurant du personnel

Avantages CSE

Résumé du poste

Ibis Paris CDG Airport recherche un(e) Réceptionniste du soir pour accueillir et accompagner nos clients, principalement sur le créneau 19h00 à 00h00. Vous serez en charge de l’accueil, des réservations et de l’encaissement, en veillant à offrir une expérience de qualité.

Vous assurez la relation client, la gestion de la caisse et la clôture journalière, dans un cadre hôtelier stimulant et professionnel. Une première expérience est un plus.

Qualifications

• Relation client et écoute attentive des besoins
• Sens du service et disponibilité pour les clients
• Capacité à encaisser et gérer une caisse
• Organisation, rigueur et autonomie au travail
• Pose d’un statut calme lors des shifts nocturnes
• Expérience en réception hôtel/restauration est un plus

Responsabilités

• Proposer les prestations offertes aux clients (accueil, réservations, restauration, chambres)
• Fidéliser la clientèle existante grâce à un esprit commercial
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel
• Prendre en charge le client de l’accueil jusqu’à son départ
• Gérer la facturation et l’encaissement
• Contrôler la caisse et sécuriser le chiffre d’affaires
• Effectuer la clôture journalière lors des shifts de nuit

Connaissances

Relation client

Accueil client

Encaissement

Gestion caisse

Clôture journalière

Autonomie

Description du poste

Ibis Paris CDG Airport recherche un(e) Réceptionniste du soir pour accueillir et accompagner nos clients, principalement sur le créneau 19h00 à 00h00. Vous serez en charge de l’accueil, des réservations et de l’encaissement, en veillant à offrir une expérience de qualité.

Vous assurez la relation client, la gestion de la caisse et la clôture journalière, dans un cadre hôtelier stimulant et professionnel. Une première expérience est un plus.