Réceptionniste de Nuit & Night Audit — Service Client

ibis, ibis Styles, ibis budget; Deauville; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Accor recherche un.e réceptionniste de nuit pour un hôtel de Deauville. Vous accueillerez les clients, gérerez les arrivées tardives et les départs matinaux, et répondrez aux demandes tout au long de votre service.

Vous effectuerez les réservations, assurerez la sécurité, la clôture journalière et la gestion de la caisse, tout en préparant le buffet petit-déjeuner et en veillant à la propreté des espaces, avec une exigence en anglais.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Anglais indispensable, autre langue est un atout.
• Autonomie et organisation essentielles.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant la nuit.
• Effectuer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients.
• Assurer la sécurité des personnes et des biens.
• Réaliser les clôtures journalières et la caisse.
• Préparer le buffet petit-déjeuner et supervision du service.
• Veiller à la propreté et au respect des standards.
• Traiter les appels, e-mails et demandes des clients.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Organisation

Anglais

Outils

Opera

Description du poste

Accor recherche un.e réceptionniste de nuit pour un hôtel de Deauville. Vous accueillerez les clients, gérerez les arrivées tardives et les départs matinaux, et répondrez aux demandes tout au long de votre service.

Vous effectuerez les réservations, assurerez la sécurité, la clôture journalière et la gestion de la caisse, tout en préparant le buffet petit-déjeuner et en veillant à la propreté des espaces, avec une exigence en anglais.