Réceptionniste Rotatif - Clientèle internationale, CDI

DoubleTree by Hilton Lyon - Saint-Priest; Saint-Priest; Sur place; EUR 23 447 - 25 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Heures supplémentaires rémunérées etdé

Remboursement intégral des transports

Prime trimestrielle incentive

Mutuelle d'entreprise

Tarifs préférentiels Hilton Go Hilton

Réductions dans les hôtels SOHOMA

Sessions de massage occasionnelles

Équipe multiculturelle (15 nationalité

Clientèle internationale (>60%)

Résumé du poste

DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo & Spa recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour accompagner les clients lors de leur séjour à Saint-Priest. Poste en CDI, 39 h/semaine, avec gestion des arrivées/départs, appels et demandes clients.

Profil demandé: minimum 2 ans d'expérience en réception hôtelière, anglais courant, sens du service, et disponibilité en horaires décalés et week-ends. Salaire brut mensuel attractif en accord avec l'expérience.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais indispensable; une autre langue est un plus.
• Sens de l'accueil, excellent relationnel et esprit d'équipe.
• Bonne gestion du stress et des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les arrivées, départs et réservations.
• Répondre aux appels, e-mails et demandes clients.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Coordonner les informations avec les différents services de l'hôtel.
• Gérer les demandes particulières et les éventuelles réclamations.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Anglais courant

Accueil client

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Présentation soignée

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo & Spa recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour accompagner les clients lors de leur séjour à Saint-Priest. Poste en CDI, 39 h/semaine, avec gestion des arrivées/départs, appels et demandes clients.

Profil demandé: minimum 2 ans d'expérience en réception hôtelière, anglais courant, sens du service, et disponibilité en horaires décalés et week-ends. Salaire brut mensuel attractif en accord avec l'expérience.