Réceptionniste Polyvalent (H/F/X)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Strasbourg; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs préférentiels Accor

Carte collaborateurs Accor

Formations Accor

Résumé du poste

IBIS STYLES STRASBOURG CENTRE REPUBLIQUE recherche un Réceptionniste Polyvalent pour renforcer l'équipe pendant le Marché de Noël. Contrat CDD de 3 mois, 37,5h/semaine, essentiellement après-midi et soirée avec polyvalence bar.

Vous accueillez les clients, gérez les réservations et coordonnez avec les services pour assurer une expérience mémorable. Maîtrise du français et de l'anglais exigée, expérience en réception souhaitée.

Qualifications

• Expérience en réception recommandée.
• Maîtrise du français et anglais impérative.
• Polyvalence en service bar/restauration souhaitée.
• Disponibilité sur planning après-midi/soirée.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer le bon déroulement du séjour.
• Gérer les réservations et coordonner avec les départements de l'hôtel.
• Participer au service au bar et à la restauration légère.
• Assurer la facturation et le suivi des services proposés.

Connaissances

Accueil client

Service bar & restauration

Polyvalence

Anglais courant

Esprit d'équipe

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Notre hôtel IBIS STYLES STRASBOURG CENTRE REPUBLIQUE, propose 85 chambres, une offre de petit-déjeuner, 3 salles de réunion ainsi qu'un bar dans le quartier très agréable des Contades/Neustadt.

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe sur la période du Marché de Noël, nous recherchons un Réceptionniste Polyvalent. Le poste est à pourvoir à partir de fin octobre en CDD 3 mois,

sur une base de 37,5h/semaine sur 5 jours. Les shifts seront essentiellement voire exclusivement en après-midi et en soirée avec une polyvalence sur le service bar (préparation et service des boissons et de l'offre de petite restauration).

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste Polyvalent, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vos Missions Au Quotidien

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux et vous assurez du bon déroulement du séjour de chaque client.
• Vous gérez les réservations et faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients.
• Vous participez activement au service au bar : préparation des boissons et de l'offre de petite restauration, service, plonge, encaissement.
• Vous gérez la facturation des nuitées et différents services proposés par l'hôtel et assurez le suivi des flux financiers.

Qualifications

Votre profil :

• Rigoureux, attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
• Très à l’aise en français et en anglais (impératif), vous maîtrisez éventuellement une 3e langue.
• Dynamique et polyvalent, les journées qui ne se ressemblent pas ne vous font pas peur !
• Vous avez première expérience en réception, et en restauration ou dans un bar, ou au moins dans l'hôtellerie en général.

Conditions De Travail Et Gratification

• Equipe jeune qui évolue une atmosphère bienveillante et conviviale
• Accès à des tarifs préférentiels sur les activités
• Carte collaborateurs offrant des tarifs réduits dans tous les hôtels du groupe Accor
• Plan de formations délivrées par les académies Accor
• Possibilités d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.