Réceptionniste polyvalent en BTS Alternance - Lyon

galileo; Lyon; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

galileo organise une offre d’alternance à Lyon pour former des professionnels des métiers du tourisme, en collaboration avec ESARC et B&B Hotel.

Le poste de Réceptionniste polyvalent(e) implique accueil, gestion des reservations et caisse, avec une formation combinant théorie et pratique sur 2 ans.

Qualifications

• Niveau bac requis.
• Bonne présentation et élocution.
• Maîtriser les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet).
• Une seconde langue étrangère serait appréciée.

Responsabilités

• Accueil et réception de la clientèle.
• Gestion administrative et commerciale.
• Suivi des réservations individuelles et de groupes.
• Tenue de caisse, facturation client et vérification des encaissements.
• Participation à la bonne tenue de la réception et des espaces communs.
• Aide à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons.

Connaissances

Anglais

Service client

Travail en équipe

Formation

Baccalauréat

Outils

Word

Excel

Internet

Description du poste

Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024 pour un contrat de 2 ans.

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre partenaire B&B Hotel reconnu en France, conçue pour les futurs professionnels des métier du tourisme.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Lyon

Localisation de l'école : Lyon

Secteur d'activité : tourisme / hôtellerie

La mission chez notre partenaire

Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Votre mission :

• Accueil et réception de la clientèle,

• Gestion administrative et commerciale,

• Suivi des réservations individuelles et de groupes,

• Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements,

• Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes,

• Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée,

• Garant(e) de la sécurité de l'hôtel et des clients.

Le profil

Vous cherchez à vous former, vous spécialiser dans les métiers du tourisme et vous avez un niveau bac.Vous parlez l’Anglais.

• Vous avez le sens du contact,

• du service,

• une présentation irréprochable ainsi qu’une bonne élocution.

• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet)

• Une seconde langue étrangère serait appréciée.

• Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l’esprit d’équipe et une forte capacité d’adaptation.

• Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d’été…)

Votre alternance, comment candidater?

Lieu principal : Lyon

Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : tourisme
Niveau d'Etudes : Bac
Niveau d'expérience : Débutant