Réceptionniste Polyvalent en Alternance – Paris

ISTEC - Ecole Supérieure de Commerce et de Marketing; France; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Alternance

Résumé du poste

L’ISTEC — Ecole Supérieure de Commerce et de Marketing recherche, pour le compte d’un établissement hôtelier partenaire, un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en alternance à Paris afin d’assurer un accueil de qualité auprès d’une clientèle française et internationale.

Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, les check-in/out, les réservations et le suivi du planning, avec un service personnalisé et une attention au détail.

Qualifications

• Formation en école de commerce ou équivalent (Bac+3 à Bachelor/Bachelor 3).
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Présentation soignée et aisance à l’oral.
• Rigueur, réactivité et organisation.
• Capacité à travailler en équipe et en horaires décalés.
• Bon niveau d’anglais indispensable.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes clients et assurer un service personnalisé.
• Gérer les réservations et la mise à jour du planning.
• Participer à la facturation et aux encaissements.
• Veiller au bon fonctionnement de la réception et des espaces communs.

Connaissances

Relationnel client

Service client

Présentation professionnelle

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Anglais

Formation

Bac+3 / Bachelor

PGE 4 ou PGE 5

Description du poste

L’ISTEC — Ecole Supérieure de Commerce et de Marketing recherche, pour le compte d’un établissement hôtelier partenaire, un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en alternance à Paris afin d’assurer un accueil de qualité auprès d’une clientèle française et internationale.

Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, les check-in/out, les réservations et le suivi du planning, avec un service personnalisé et une attention au détail.