Réceptionniste polyvalent en alternance — expérience client

Tetranergy Business School; Sébazac-Concourès; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

La Tetranergy Business School, située à Sébazac-Concourès, propose un poste en alternance d'accueil hôtelier. Tu seras réceptionniste polyvalent·e et accompagneras les clients à leur arrivée, pour leur offrir une expérience personnalisée.

Tes missions incluent l'accueil, la gestion des réservations et des arrivées/départs, la communication et l'assistance touristique. Cette alternance allie apprentissage en centre et immersion en entreprise, pour te former aux métiers de l'hôtellerie avec

Qualifications

• Savoir accueillir les clients et répondre à leurs besoins
• Capacité à expliquer les caractéristiques des chambres et services
• Fournir des informations touristiques et pratiques
• Gérer les arrivées et les départs, ainsi que les réclamations clients
• Travailler avec calme, écoute et empathie dans un contexte hôtelier

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un service personnalisé
• Gérer les réservations et les demandes spéciales
• Informer sur les services et les attractions locales
• Gérer les arrivées et départs et résoudre les réclamations
• Travailler en équipe et assurer une expérience client de qualité

Skills

Accueil client

Réservations

Écoute active

Communication

Polyvalence

Job description

La Tetranergy Business School, située à Sébazac-Concourès, propose un poste en alternance d'accueil hôtelier. Tu seras réceptionniste polyvalent·e et accompagneras les clients à leur arrivée, pour leur offrir une expérience personnalisée.

Tes missions incluent l'accueil, la gestion des réservations et des arrivées/départs, la communication et l'assistance touristique. Cette alternance allie apprentissage en centre et immersion en entreprise, pour te former aux métiers de l'hôtellerie avec