RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT-E (Sébazac) #TET12879

Tetranergy Business School; Sébazac-Concourès; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

La Tetranergy Business School, située à Sébazac-Concourès, propose un poste en alternance d'accueil hôtelier. Tu seras réceptionniste polyvalent·e et accompagneras les clients à leur arrivée, pour leur offrir une expérience personnalisée.

Tes missions incluent l'accueil, la gestion des réservations et des arrivées/départs, la communication et l'assistance touristique. Cette alternance allie apprentissage en centre et immersion en entreprise, pour te former aux métiers de l'hôtellerie avec

Qualifications

• Savoir accueillir les clients et répondre à leurs besoins
• Capacité à expliquer les caractéristiques des chambres et services
• Fournir des informations touristiques et pratiques
• Gérer les arrivées et les départs, ainsi que les réclamations clients
• Travailler avec calme, écoute et empathie dans un contexte hôtelier

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un service personnalisé
• Gérer les réservations et les demandes spéciales
• Informer sur les services et les attractions locales
• Gérer les arrivées et départs et résoudre les réclamations
• Travailler en équipe et assurer une expérience client de qualité

Skills

Accueil client

Réservations

Écoute active

Communication

Polyvalence

Job description

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos certifications, toutes reconnues par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…)

Elles te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

POSTE / MISSIONS

Nous recherchons un·e réceptionniste polyvalent·e au sein d'un établissement hôtelier, à Sébazac.

Ta mission ? Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle, être son premier contact et lui offrir une expérience exceptionnelle dès son arrivée et tout au long de son séjour !

Commercialisation, communication.

Aide-cuisinier, serveur runner, réceptionniste, entretien des chambres ,

Doté·e d'une excellente présentation, tu feras preuve d'écoute et de polyvalence.

Ce poste en contrat d'alternance te permettra de développer tes compétences en combinant apprentissage théorique et expérience pratique. Une occasion unique de faire tes premiers pas dans le monde passionnant de l'hôtellerie !

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Demandés

• Accueillir les clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir un service client de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Traiter les demandes de réservation

Savoir-être Demandés

• Calme
• Ecoute
• Empathique
• Patient
• Communiquant
• Efficace
• Organisé