Réceptionniste Polyvalent(e) – Hôtellerie, CDI 39h

Best Western France; Biarritz; Remote; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

50% transport public pris en charge

Avantages en nature

Job summary

Le Sure Hotel de Biarritz recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein. Vous serez le premier contact des clients et assurerez les réservations, l’accueil, la facturation et le service du petit-déjeuner, tout en travaillant en équipe pour garantir une expérience chaleureuse et fluide.

Vous maîtrisez le français et avez des notions d’anglais; une expérience hôtelière est appréciée et vous serez intégré dans une équipe dynamique, avec des horaires tournants du matin et du soir.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie/restauration appréciée.
• Maîtrise du français.
• Notions d’anglais souhaitées.
• Sens du service et excellent relationnel.

Responsibilities

• Accueil et réception des clients dans un hôtel.
• Gestion des réservations par téléphone, email et plateformes en ligne.
• Fournir des informations touristiques et pratiques.
• Réaliser la facturation et les encaissements.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes clients.
• Participer à l’entretien et à la propreté des espaces communs et des chambres.
• Soutien lors du petit-déjeuner et du service du soir.

Skills

Accueil client

Réservations & planning

Encaissements

Anglais (notions)

Education

Bac

Job description

Le Sure Hotel de Biarritz recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein. Vous serez le premier contact des clients et assurerez les réservations, l’accueil, la facturation et le service du petit-déjeuner, tout en travaillant en équipe pour garantir une expérience chaleureuse et fluide.

Vous maîtrisez le français et avez des notions d’anglais; une expérience hôtelière est appréciée et vous serez intégré dans une équipe dynamique, avec des horaires tournants du matin et du soir.