Réceptionniste Polyvalent(e) Hiver - Spa, Ski et Vente

LES BALCONS DE VAL THORENS; Les Belleville; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste logé sur place

Prime de logement

Accès spa et bien-être

Parking couvert

Wifi gratuit

Résumé du poste

Les Balcons de Val Thorens recrute une Réceptionniste Polyvalente pour la saison hivernale 2026/2027. Vous serez le premier contact des clients, assurant l’accueil, l’information et la satisfaction lors du séjour.

Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous gérerez les réservations, l’accueil téléphonique et les formalités administratives, tout en coordonnant avec l’équipe et en développant les ventes additionnelles. Poste logé sur place et conditions avantageuses.

Qualifications

• Expérience préalable en réception souhaitée.
• Bonne capacité d'adaptation.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral indispensable (d’autres langues sont un plus).
• Sens du relationnel et du service client; gestion du stress.
• Réactivité et esprit d’équipe.
• Connaissance du logiciel hôtelier RESALYS serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence.
• Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements.
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour.
• Transmettre les informations et consignes aux collègues et à la hiérarchie.
• Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.
• Effectuer l’accueil de l’espace bien-être et développer les ventes additionnelles.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Polyvalence

Gestion du stress

Réactivité

Outils

RESALYS

Description du poste

Les Balcons de Val Thorens recrute une Réceptionniste Polyvalente pour la saison hivernale 2026/2027. Vous serez le premier contact des clients, assurant l’accueil, l’information et la satisfaction lors du séjour.

Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous gérerez les réservations, l’accueil téléphonique et les formalités administratives, tout en coordonnant avec l’équipe et en développant les ventes additionnelles. Poste logé sur place et conditions avantageuses.