VT Réceptionniste polyvalent(e) - Saison Hiver 2026/2027

LES BALCONS DE VAL THORENS; Les Belleville; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste logé sur place

Prime de logement

Accès spa et bien-être

Parking couvert

Wifi gratuit

Résumé du poste

Les Balcons de Val Thorens recrute une Réceptionniste Polyvalente pour la saison hivernale 2026/2027. Vous serez le premier contact des clients, assurant l’accueil, l’information et la satisfaction lors du séjour.

Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous gérerez les réservations, l’accueil téléphonique et les formalités administratives, tout en coordonnant avec l’équipe et en développant les ventes additionnelles. Poste logé sur place et conditions avantageuses.

Qualifications

• Expérience préalable en réception souhaitée.
• Bonne capacité d'adaptation.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral indispensable (d’autres langues sont un plus).
• Sens du relationnel et du service client; gestion du stress.
• Réactivité et esprit d’équipe.
• Connaissance du logiciel hôtelier RESALYS serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence.
• Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements.
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour.
• Transmettre les informations et consignes aux collègues et à la hiérarchie.
• Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.
• Effectuer l’accueil de l’espace bien-être et développer les ventes additionnelles.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Polyvalence

Gestion du stress

Réactivité

Outils

RESALYS

Description du poste

Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard.

Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com)

Situées au coeur du plus grand domaine skiable du monde “ Les 3 Vallées”, à LES BELLEVILLE, les Résidences LES BALCONS PLATINIUM VAL THORENS 5*, LES BALCONS DE VAL THORENS 4* et LE VAL CHAVIERE 3* offrent un cadre propice au amateurs de ski et les passionnés de montagne

Le poste :

LES BALCONS DE VAL THORENS et LES BALCONS PLATINIUM, Résidences 4* et 5*, recherchent pour la saison hivernale 2026/2027, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e).

Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.

Vos missions

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence,
• Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages,
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements,
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle,
• Transmettre à votre supérieur hiérarchique et à vos collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients,
• Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.
• Vous assurerez également l'accueil de l'espace bien-être.
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales.

Les conditions de travail

39h / semaine

Rémunération selon le profil

Travail en semaine et les week-ends

Les + du poste

• Poste logé sur place
• Prime de logement si vous vous logez par vos propres moyens
• Possibilité d’accéder à la salle de sport et au SPA sur vos jours de congés (si l’affluence le permet)
• 30% sur les produits de la marque THALGO
• Parking couvert gratuit
• Accès gratuit une fois par semaine à la laverie
• Wifi gratuit

Profil recherché :

• Expérience préalable en réception souhaitée,
• Bonne capacité d'adaptation,
• Maîtrise de l'anglais à l'oral indispensable (la maitrise d’autres langues étrangères est un plus).
• Excellent sens du relationnel et du service client, ainsi qu’une bonne gestion du stress,
• Faire preuve de réactivité et d’esprit d’équipe
• La connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS serait un plus,
• Vous êtes motivé(e) à l'idée de passer cette prochaine saison hivernale dans notre station?
• N'hésitez plus ! Rejoignez-nous !

#HCR #Experience : 1 an minimum #CDD #saison