Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F)

EasyHotel; Ferney-Voltaire; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Bonus annuel

Formation complète

Mutuelle Alan

Réductions easyHotel

Événements d’équipe

Job summary

easyHotel Ferney-Voltaire ouvre un poste de Réceptionniste polyvalent(e) en temps plein, 39 h/semaine. Vous recevrez les clients, gérerez les réservations et contribuerez à une expérience simple et mémorable.

Profil recherché: sourire, énergie, esprit d’équipe et autonomie. Maîtrise du français et de l’anglais, disponibilité matin/Après-midi/nuit. Rémunération attractive avec bonus annuel et formation.

Qualifications

• Sourire et orientation satisfaction client.
• Bonne communication en français et anglais.
• Disponibilité horaires matin/après-midi/ nuit.

Responsibilities

• Assurer les procédures de check-in et check-out.
• Répondre aux demandes et réclamations avec un service de qualité.
• Gérer les réservations et vérifier les informations dans le système.
• Recueillir les retours clients pour améliorer le service.

Skills

Souriante

Relation client

Dynamique

Esprit d'équipe

Organisée

Autonome

Curieuse

Flexible

Job description

Rejoignez easyHotel Geneva Airport Ferney-Voltaire !

easyHotel est une chaîne hôtelière internationale, économique, écoresponsable et en pleine croissance.

Notre promesse : rendre le séjour de nos clients « EASY » en leur proposant un hôtel économique, à faible empreinte carbone et ultra-simple, idéal pour découvrir une ville. Une solution abordable pour celles et ceux qui souhaitent maîtriser leur budget ou privilégier les attractions et événements locaux plutôt que leur hébergement.

Le réseau easyHotel est aujourd’hui présent dans 11 pays et compte 49 hôtels, dont 21 détenus ou exploités en propre et 28 franchisés.

Pour notre nouvel easyHotel situé à Ferney-Voltaire, dont l’ouverture est prévue en janvier 2027, nous recherchons notre SUPER Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) !

Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Contrat à temps plein

Vous êtes passionné(e) par la relation client ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique où chaque journée est différente ? Vous appréciez faire partie d’une équipe engagée et conviviale ?

Alors, nous avons hâte de vous rencontrer !

Votre mission

Vous serez l’un(e) des principaux ambassadeurs et ambassadrices d’easyHotel Ferney-Voltaire, contribuant à offrir à chaque client un séjour simple, confortable et mémorable.

Vous occuperez un poste polyvalent qui vous permettra de développer de nombreuses compétences et de participer activement à l’expérience globale de nos clients.

Vos principales responsabilités :

Assurer les procédures de check-in et de check-out des clients.

Répondre aux demandes, questions et réclamations en garantissant un excellent niveau de service.

Gérer les réservations et veiller à l’exactitude des informations dans notre système.

Recueillir les retours et avis des clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos services.

Veiller à la sécurité des installations et des clients.

Collaborer avec les autres services afin de garantir une expérience fluide et de qualité.

Participer aux différentes tâches opérationnelles liées au fonctionnement quotidien de l’hôtel.

Veiller au bon déroulement du service petit-déjeuner et à la propreté des parties communes en l'absence de l'équipier petit-déjeuner, notamment pendant ses jours de repos et ses congés.

Le profil idéal

Nous recherchons une personne :

• Souriante et orientée vers la satisfaction client.


• Dynamique, positive et pleine d’énergie.


• Dotée d’un véritable esprit d’équipe et d’excellentes qualités relationnelles.


• Organisée, autonome et capable de trouver des solutions.


• Curieuse, flexible et désireuse d’apprendre.


• Capable de s’adapter à différentes situations tout en conservant une attitude professionnelle.

Prérequis :

• Une expérience d’au moins 1 an en réception hôtelière est appréciée.


• La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable.


• Vous possédez des connaissances informatiques de base.


• Vous êtes disponible pour travailler en horaires du matin, de l’après-midi et/ou de nuit.

Ce que nous vous proposons

• Un contrat à temps plein de 39 heures par semaine.


• Une rémunération attractive avec un bonus annuel.


• Une formation complète à nos procédures et à notre culture d’entreprise.


• L’accès à la mutuelle Alan


• Des réductions pour vous, votre famille et vos amis dans le réseau easyHotel.


• Des événements d’équipe : team building, événements estivaux et fête de Noël.

Chez easyHotel, nous sommes convaincus que les meilleures expériences commencent avec les meilleures personnes.

Si vous êtes une personne proactive, que vous aimez le contact avec les clients et que vous souhaitez évoluer au sein d’un projet ambitieux...

Nous avons hâte de vous accueillir dans l’aventure easyHotel Geneva Airport Ferney-Voltaire !