Réceptionniste polyvalent(e) – Expérience client & Ventes sur place

ODALYS GROUPE; France; Hybride; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE recherche un·e Réceptionniste polyvalent·e pour assurer l’accueil et le service client au sein de la résidence. Vous contribuez à la satisfaction des clients et réalisez la vente de séjours et services sur place.

Vous prenez en charge les réservations et les opérations de réception (check-in/check-out, encaissements) et participez aux activités des autres services de la résidence. Polyvalence et esprit d’équipe seront indispensables.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client souhaitée.
• Capacité à vendre des services et produits annexes.
• Maîtrise des tâches administratives liées à la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements).

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services, produits annexes).
• Gérer les réservations et les flux administratifs (check-in, check-out, facturation).
• Gérer la relation client et assurer la communication avec les autres services de la résidence.
• Participer à l’entretien des appartements et à l’équipe avec les autres services.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente sur place

Gestion administrative

Relation client

Polyvalence

Description du poste

ODALYS GROUPE recherche un·e Réceptionniste polyvalent·e pour assurer l’accueil et le service client au sein de la résidence. Vous contribuez à la satisfaction des clients et réalisez la vente de séjours et services sur place.

Vous prenez en charge les réservations et les opérations de réception (check-in/check-out, encaissements) et participez aux activités des autres services de la résidence. Polyvalence et esprit d’équipe seront indispensables.