Hôte Polyvalent(e) – Réception, Service & Ménage

ODALYS GROUPE; Royan; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE recherche une réceptionniste polyvalente pour notre résidence en Nouvelle-Aquitaine. Vous accueillez les clients, conseillez et contribuez à un séjour satisfaisant, et réalisez les ventes sur place.

Vous assurez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations) et entretenez la relation client. Polyvalente, vous collaborez avec tous les services et participez occasionnellement au petit déjeuner.

Qualifications

• Expérience en réception souhaitée.
• Compétences en vente sur place.
• Sens du service client.
• Bonne présentation et communication.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gérer la réservation et l'administration de la réception (check-in/check-out, encaissements).
• Gérer la relation client et les échanges avec les services de la résidence.
• Participer aux ménages des appartements et, occasionnellement, au petit déjeuner.

Connaissances

Réception

Relation client

Vente sur place

Description du poste

ODALYS GROUPE recherche une réceptionniste polyvalente pour notre résidence en Nouvelle-Aquitaine. Vous accueillez les clients, conseillez et contribuez à un séjour satisfaisant, et réalisez les ventes sur place.

Vous assurez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations) et entretenez la relation client. Polyvalente, vous collaborez avec tous les services et participez occasionnellement au petit déjeuner.