Réceptionniste polyvalent(e) – Expérience client premium

Hôtels Bourgogne Qualité; Beaune; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Conditions contractuelles solides

Rémunération attractive

Opportunités de mobilité entre enseignes

Résumé du poste

Hôtels Bourgogne Qualité recherche un(e) Réceptionniste tournant pour le Ibis Beaune la ferme aux vins. Ce poste implique d'assurer un accueil personnalisé, de traiter les insatisfactions clients et de gérer la facturation.

Le candidat idéal devra avoir un BAC ou BTS hébergement et montrer un sens du service exceptionnel ainsi qu'une aisance relationnelle. Nous offrons un environnement de travail convivial avec des opportunités de formation et d'évolution.

Qualifications

• BAC ou BTS en hébergement requis.
• Expérience client en milieu hôtelier appréciée.
• Dynamisme et esprit d'équipe obligatoires.

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé et attentionné.
• Traiter les éventuelles insatisfactions des clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes.
• Participer au nettoyage selon les normes.

Connaissances

Service de qualité / expérience client

Aisance relationnelle

Élocution et maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Sens de l'accueil et du service

Dynamisme et efficacité

Esprit d'équipe

Sens de l'organisation

Souci du détail

Formation

BAC ou BTS hébergement

Description du poste

Hôtels Bourgogne Qualité recherche un(e) Réceptionniste tournant pour le Ibis Beaune la ferme aux vins. Ce poste implique d'assurer un accueil personnalisé, de traiter les insatisfactions clients et de gérer la facturation.

Le candidat idéal devra avoir un BAC ou BTS hébergement et montrer un sens du service exceptionnel ainsi qu'une aisance relationnelle. Nous offrons un environnement de travail convivial avec des opportunités de formation et d'évolution.