Réceptionniste Polyvalent(e) — Check-in/Out & Bar (Horaires flexibles)

Hively Hospitality; La Rochelle; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Plan d’Epargne Entreprise

Avantages nourriture 170€/mois

Mutuelle et prévoyance

Réductions réseau HIVELY

Résumé du poste

HIVELY HOSPITALITY recherche un collaborateur polyvalent pour l’Hôtel Ibis Styles & Budget La Rochelle Centre Gare. Vous accueilli(e), gérez les arrivées/départs, les réservations téléphoniques et par email, et assurez l’encaissement et la facturation tout en coordonnant avec la Gouvernante et les étages.

Ce poste nécessite une aisance en français et en anglais, un sens du service développé et une grande polyvalence dans un cadre hôtelier dynamique.

Qualifications

• Attentif(ve) et à l’écoute des clients et de l’environnement.
• Très à l’aise en français et en anglais.
• Sens du service et polyvalence.
• Maîtrise du logiciel FOLS et connaissance des procédures ACCOR serait un plus.

Responsabilités

• Réaliser les check-in et check-out des clients.
• Participer au bon déroulement du séjour et répondre aux demandes.
• Prise de réservations par téléphone et emailing.
• Encaisser et facturer les prestations.
• Coordonner avec la Gouvernante et le service des étages pour l’entretien des chambres.
• Participer au service bar et snacking.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Sens du service

Polyvalence

Gestion client

Outils

FOLS

Procédures ACCOR

Description du poste

HIVELY HOSPITALITY recherche un collaborateur polyvalent pour l’Hôtel Ibis Styles & Budget La Rochelle Centre Gare. Vous accueilli(e), gérez les arrivées/départs, les réservations téléphoniques et par email, et assurez l’encaissement et la facturation tout en coordonnant avec la Gouvernante et les étages.

Ce poste nécessite une aisance en français et en anglais, un sens du service développé et une grande polyvalence dans un cadre hôtelier dynamique.