Réceptionniste polyvalent(e) – CDI 35h – multilingue

Eklo Hotels; Toulouse; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI 35 heures

Planning tournant (matin/soir)

Nuits possibles

Mutuelle et prévoyance

Indemnité repas

Transport 70% pris en charge

Ambiance bienveillante et esprit d’ée

Job summary

Eklo Toulouse recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les check‑in/out et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.

Vous travaillerez en CDI 35 heures, avec planning tournant et possibilité de nuits, mutuelle, indemnité repas et prise en charge partielle des transports. Si vous aimez l’accueil et le travail d’équipe, rejoignez-nous pour offrir une expérience client chaleureuse et fidéliser notre clientèle.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.
• Maîtrise du français, anglais et espagnol.
• Sens du contact et du relationnel, esprit d’équipe et bonne organisation.

Responsibilities

• Accueillir les clients du leur arrivée jusqu’au départ et veiller à leur expérience.
• Effectuer les check‑in et check‑out en réception.
• Répondre aux demandes et fournir les informations nécessaires pour le séjour.
• Gérer les réservations par téléphone, e-mail ou sur place et proposer des offres commerciales.
• Participer à l’entretien des espaces communs et au service au bar.
• Contribuer à la promotion des services et fidéliser la clientèle.
• Veiller au respect des procédures internes et faire preuve d’initiative.

Skills

Accueil client

Français

Anglais

Espagnol

Réservations

Relation client

Job description

Eklo Toulouse recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les check‑in/out et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.

Vous travaillerez en CDI 35 heures, avec planning tournant et possibilité de nuits, mutuelle, indemnité repas et prise en charge partielle des transports. Si vous aimez l’accueil et le travail d’équipe, rejoignez-nous pour offrir une expérience client chaleureuse et fidéliser notre clientèle.