Réceptionniste Polyvalent – Accueil & Réservations

Hôtel de Bellevue; Paris; Sur place; EUR 8 500 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

L’Hôtel de Bellevue à Paris recherche un Réceptionniste tournant en apprentissage pour assurer l’accueil et l’orientation des clients, la gestion des réservations et des arrivées/départs. Vous gérerez le standard et répondrez aux demandes avec courtoisie.

Ce poste requiert un bon niveau de français et d’anglais, une présentation soignée et des compétences informatiques de base. Travail en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Expérience en service client ou en réception est un plus.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (au moins deux langues).
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches.
• Bonne présentation et sens de l’accueil.
• Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, système de réservation).
• Flexibilité horaire (week-ends/jours fériés si nécessaire).
• Connaissance de l’environnement touristique et culturel de Paris.

Responsabilités

• Accueillir et diriger les clients vers les personnes/départements appropriés.
• Gérer les appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise.
• Assurer la gestion des réservations et des arrivées/départs.
• Fournir des informations sur les services offerts par l’établissement.
• Gérer le standard téléphonique et transférer les appels.
• Effectuer des tâches administratives (courrier, emails).

Connaissances

Communication orale

Communication écrite

Multilingue

Outils

MS Office

Système de réservation

Description du poste

L’Hôtel de Bellevue à Paris recherche un Réceptionniste tournant en apprentissage pour assurer l’accueil et l’orientation des clients, la gestion des réservations et des arrivées/départs. Vous gérerez le standard et répondrez aux demandes avec courtoisie.

Ce poste requiert un bon niveau de français et d’anglais, une présentation soignée et des compétences informatiques de base. Travail en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés.