Réceptionniste Nuit — Hôtellerie et Accueil Client

KYRIAD; Lattes; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime

Plan épargne entreprise

3/4 jours par semaine

1 week-end sur 2

Résumé du poste

KYRIAD Lattes recherche un(e) réceptionniste de nuit en hôtellerie pour rejoindre son équipe. Vous assurerez l'accueil et l'enregistrement, fournirez des informations sur les services et les attractions locales, et gérerez les réservations et les départs des clients.

Le poste est en CDI, 35 heures par semaine, avec horaire décalé de 22h30 à 08h30. Salaire brut horaire entre 13,0 et 13,2 euros, avec prime et plan épargne entreprise. Poste sur 3 ou 4 jours, un week-end sur deux.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire préférée.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Maîtrise des logiciels de réservation et des systèmes informatiques.
• Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients de manière efficace et courtoise.
• Fournir des informations sur l'hôtel, les services offerts et les attractions locales.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements.
• Traiter les paiements et gérer la caisse de manière précise + Clôture logiciel.
• Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant les problèmes.
• Collaborer avec d'autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide.
• Préparation buffet petit déjeuner.
• Service petit déjeuner.
• Entretient des parties communes.

Connaissances

Anglais indispensable

Relation client

Gestion des réservations

Organisation et gestion du temps

Accueil et service client

Outils

Logiciels de réservation

Systèmes informatiques

Description du poste

KYRIAD Lattes recherche un(e) réceptionniste de nuit en hôtellerie pour rejoindre son équipe. Vous assurerez l'accueil et l'enregistrement, fournirez des informations sur les services et les attractions locales, et gérerez les réservations et les départs des clients.

Le poste est en CDI, 35 heures par semaine, avec horaire décalé de 22h30 à 08h30. Salaire brut horaire entre 13,0 et 13,2 euros, avec prime et plan épargne entreprise. Poste sur 3 ou 4 jours, un week-end sur deux.