Réceptionniste Nuit – Hôtel 4★, Service Discret & Pro

HOTELRESTAUJOB; Vienne; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

5 semaines de congés payés

Mutuelle

Intéressement

Job summary

Hotel 4 étoiles recherche un/une Réceptionniste de nuit en CDI, 3 soirs par semaine (vendredi, samedi, dimanche) de 23h30 à 7h30. Vous garantissez l’accueil, la sécurité et le bon fonctionnement de l’établissement durant la nuit, avec discrétion et élégance.

Vous assurerez les check-in/out nocturnes, les interactions avec les services et la coordination avec l’équipe du matin, tout en veillant à la confidentialité et à la qualité du service client.

Qualifications

• Formation en hôtellerie et/ou réception souhaitée.
• Expérience en réception nocturne appréciée.
• Maîtrise des procédures d’accueil et de sécurité.

Responsibilities

• Accueil chaleureux et professionnel des clients nocturnes.
• Réalisation des check-in et check-out nocturnes.
• Coordination avec les services et relève de l’équipe du matin.
• Veiller à la sécurité et à la discrétion des clients.
• Gestion des demandes spécifiques (réveils, taxis, bagagerie).
• Transmettre les informations aux services concernés et assurer le suivi des demandes.

Skills

Autonomie

Accueil client

Encaissement

Anglais professionnel

Communication

Sécurité et procédures

Gestion des situations sensibles

Gestion des incidents

Service haut de gamme

Education

Formation hôtellerie / réception

Expérience réception nocturne appréciée

Tools

PMS logiciel hôtelier

Job description

Hotel 4 étoiles recherche un/une Réceptionniste de nuit en CDI, 3 soirs par semaine (vendredi, samedi, dimanche) de 23h30 à 7h30. Vous garantissez l’accueil, la sécurité et le bon fonctionnement de l’établissement durant la nuit, avec discrétion et élégance.

Vous assurerez les check-in/out nocturnes, les interactions avec les services et la coordination avec l’équipe du matin, tout en veillant à la confidentialité et à la qualité du service client.