Réceptionniste Jour Polyvalent – Accueil & Vente Hôtelière

BWH HOTEL GROUP FRANCE; Nantes; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Best Western France recherche un réceptionniste pour un poste à Nantes. Vous accueillez les clients, enregistrez les réservations et gérez leur départ tout en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service.

Vous reportez les informations utiles aux services internes et participez à l’atteinte des objectifs du service. Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience en hôtellerie, maîtrise le logiciel Hotsoft et souhaite évoluer au sein du Groupe Best Western.

Qualifications

• Une expérience d'au moins un an en hôtellerie.
• Sens de l'accueil, du service, avenant et polyvalent.
• Maîtrise du logiciel Hotsoft.

Responsabilités

• Enregistre les réservations clients.
• Accueille et prend en charge le client du check‑in au check‑out.
• Contribue à la satisfaction client et à la vente des prestations.
• Transmet les informations nécessaires aux services (étages, technique, etc.).
• Gère les appels téléphoniques et assure le suivi administratif.

Connaissances

Accueil

Service client

Polyvalence

Vente

Outils

Hotsoft

Description du poste

Best Western France recherche un réceptionniste pour un poste à Nantes. Vous accueillez les clients, enregistrez les réservations et gérez leur départ tout en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service.

Vous reportez les informations utiles aux services internes et participez à l’atteinte des objectifs du service. Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience en hôtellerie, maîtrise le logiciel Hotsoft et souhaite évoluer au sein du Groupe Best Western.