Réceptionniste Jour – Expérience Client Élégante

ELEGANCIA; Paris; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Missions variées

Autonomie et responsabilités

Apprentissage quotidien

Primes liés à la qualité

Résumé du poste

ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un.e réceptionniste de jour pour l'hôtel Handsome en CDI temps partiel 24H. Cet établissement boutique 3 étoiles de 22 chambres est situé au cœur du quartier Les Halles, imaginé comme l'appartement privé d'un homme élégant, un « Handsome ».

Vous êtes le visage de l'hôtel: accueil, check-in/out, services et relation client tout en garantissant le bon fonctionnement quotidien.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Sens du service client et excellente présentation.
• Connaissance des outils informatiques et logiciels hôteliers.

Responsabilités

• Accueil client et check-in/check-out avec le sourire.
• Conciergerie et réservations pour faciliter le séjour.
• Gestion des demandes et réclamations avec professionnalisme.
• Réservations et suivi CRM, back-office (appels, emails).
• Tenue de caisse, facturation et encaissements.
• Suivi des stocks et maintenance légère du matériel.
• Veille à la sécurité et à la qualité de l'expérience client.

Connaissances

Français et Anglais

Informatique hôtelière

Sens du service

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un.e réceptionniste de jour pour l'hôtel Handsome en CDI temps partiel 24H. Cet établissement boutique 3 étoiles de 22 chambres est situé au cœur du quartier Les Halles, imaginé comme l'appartement privé d'un homme élégant, un « Handsome ».

Vous êtes le visage de l'hôtel: accueil, check-in/out, services et relation client tout en garantissant le bon fonctionnement quotidien.