Réceptionniste Hôtellerie — Formation en Alternance (0€)

Hospitaliti

Reims

Vor Ort

EUR 7.800 - 12.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

L'Académie du Tourisme, via Hosco, propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), entièrement pris en charge par l'État. Vous serez formé en centre et bénéficierez d'un coaching personnalisé tout au long de votre parcours, notamment pour les entretiens et le suivi en entreprise.

Lieu principal d'accueil à Reims, vous découvrirez le métier de réceptionniste: accueil client, gestion des réservations et des arrivées/départs,

Qualifikationen

Vous êtes souriant(e), à l’écoute et vous aimez que les gens repartent satisfaits.
Vous parlez français couramment et vous avez anglais intermédiaire.
Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
Vous êtes éligible à l'apprentissage : 18–29 ans ou RQTH ou sportif de haut niveau.
Vous avez un vrai projet dans l’hôtellerie et vous voulez apprendre sur le terrain.

Aufgaben

Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
Assurer la facturation et les opérations de caisse.
Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les bons plans des environs.
Participer à la vie de l'établissement : petit-déjeuner et coordination avec les équipes étages et restauration.
La polyvalence est une richesse.

Kenntnisse

Sourire

Écoute active

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Jobbeschreibung