Réceptionniste Hôtellerie — Évoluez en interne

Hospya; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Plan d’épargne entreprise

Plan d’épargne retraite

Formations & développement

Résumé du poste

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, recherche un·e Réceptionniste pour l'Ibis Boulogne-Billancourt afin d'accueillir les clients et garantir leur bien-être tout au long du séjour.

Vous gérez l'accueil, personnalisez l’expérience, supervisez les réservations et assurez la facturation, tout en assurant la liaison entre les équipes pour une expérience client fluide et chaleureuse.

Qualifications

• Accueil client avec courtoisie et professionnalisme.
• Personnaliser l’expérience client et enrichir le profil client (Cardex).
• Rigueur et fiabilité pour les opérations de réception et la facturation.

Responsabilités

• Vous offrez un accueil attentif et personnalisé à chaque hôte.
• Vous gérez les étapes du séjour et conseillez les clients pour optimiser leur expérience.
• Vous assurez les opérations de réception, de la réservation à la facturation, avec une vente adaptée.
• Vous assurez la liaison entre les équipes et transmettez les informations clés pour une organisation fluide.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Travail en équipe

Description du poste

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, recherche un·e Réceptionniste pour l'Ibis Boulogne-Billancourt afin d'accueillir les clients et garantir leur bien-être tout au long du séjour.

Vous gérez l'accueil, personnalisez l’expérience, supervisez les réservations et assurez la facturation, tout en assurant la liaison entre les équipes pour une expérience client fluide et chaleureuse.