Réceptionniste Hôtellerie en Alternance – RNCP 38870

Hospitaliti; La Rochelle; Presencial; EUR 7800 - 11.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Académie du Tourisme, via Hosco, propose une formation en apprentissage à La Rochelle pour obtenir le Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie. Vous alternerez entre formation et immersion en entreprise pour apprendre le métier sur le terrain.

Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et les check-ins/out, et participerez au service du petit-déjeuner et à la facturation, en veillant à une expérience client irréprochable. Une première expérience dans l'hôtellerie est un plus.

Formación

• Vous êtes souriant(e), à l'écoute et vous aimez que les gens repartent satisfaits.
• Vous parlez français couramment et vous avez anglais intermédiaire (une deuxième langue est un plus apprécié).
• Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
• Vous êtes éligible à l'apprentissage : entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif(ve) de haut niveau.
• Vous avez un vrai projet dans l'hôtellerie et vous voulez apprendre sur le terrain, pas seulement en cours.

Responsabilidades

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse dès les premières secondes.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs.
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins.
• La polyvalence est une richesse, pas une contrainte

Conocimientos

Français courant

Anglais intermédiaire

Service client

Présentation soignée

Descripción del empleo

Académie du Tourisme, via Hosco, propose une formation en apprentissage à La Rochelle pour obtenir le Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie. Vous alternerez entre formation et immersion en entreprise pour apprendre le métier sur le terrain.

Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et les check-ins/out, et participerez au service du petit-déjeuner et à la facturation, en veillant à une expérience client irréprochable. Une première expérience dans l'hôtellerie est un plus.