Réceptionniste Hôtellerie CDI — Anglais indispensable

HÔTEL AMELIE; Brides-les-Bains; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas pris en charge

Hébergement disponible

Mutuelle et prévoyance

Prime transport 100€

Résumé du poste

L'Hôtel Amélie, hôtel 3 étoiles à Brides-les-Bains, recherche un/une Réceptionniste (H/F) à partir du 1er septembre 2026. Vous assurez l'accueil des clients et le check-in/check-out tout au long du séjour, en veillant à la qualité du service.

Vous gérez les réservations, les appels et les courriels, informez sur les services de l'hôtel et les activités locales, et assurez le suivi administratif à la réception.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Anglais indispensable pour prise en charge clientèle internationale.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out).
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les courriels.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques de la région.
• Effectuer les opérations d'encaissement et de facturation.
• Assurer le suivi administratif lié à la réception.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et contribuer à l'expérience client.
• Travailler avec les équipes d'étage, de cuisine et de maintenance.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Anglais (B2)

Langues étrangères

Gestion des réservations

Check-in/check-out

Paiements et facturation

Travail en équipe

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

L'Hôtel Amélie, hôtel 3 étoiles à Brides-les-Bains, recherche un/une Réceptionniste (H/F) à partir du 1er septembre 2026. Vous assurez l'accueil des clients et le check-in/check-out tout au long du séjour, en veillant à la qualité du service.

Vous gérez les réservations, les appels et les courriels, informez sur les services de l'hôtel et les activités locales, et assurez le suivi administratif à la réception.