Réceptionniste Hôtellerie — Ambassadeur Local & Accueil

Pierre & Vacances-Center Parcs Group; Belle Plagne; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement pour la saison

Formations pour monter en expertise

Séjour offert après la saison

Résumé du poste

Pierre & Vacances-Center Parcs Group recherche un(e) Réceptionniste saisonnier(ère) pour nos résidences situées en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez le premier contact des vacanciers et l’ambassadeur de la région, en veillant à leur bien-être et à leur satisfaction.

Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions, partagerez les bons plans locaux et travaillerez avec les autres services (Propreté, technique, animation) pour offrir une expérience mémorable.

Qualifications

• Premier contact des vacanciers et ambassadeur de la région
• Veiller à la satisfaction des vacanciers avant et pendant le séjour, accueillir avec soin et répondre aux demandes
• Devenir la boussole des vacanciers en partageant les richesses de la région
• Travailler avec les autres départements (Propreté, technique, animation) pour garantir une expérience mémorable
• Gérer l’administratif (facturation, encaissements, check-in et check-out)
• Conseiller sur l’hébergement et les services associés
• Contribuer à la réduction de l’impact environnemental via la politique RSE et les écogestes métiers
• Avantages saisonniers: logement, formations, séjour après la saison

Responsabilités

• Veiller à la satisfaction des vacanciers avant l’arrivée (appel J-5) et tout au long du séjour
• Accueillir les vacanciers avec soin et répondre à leurs questions
• Devenir l’ambassadeur de la région et partager les bons plans locaux
• Travailler avec les départements Propreté, technique et animation pour une expérience mémorable
• Gérer les aspects administratifs (facturation, encaissements, check-in/check-out)
• Conseiller sur l’hébergement et les services associés
• Contribuer à la réduction de l’impact environnemental par la politique RSE et les écogestes

Description du poste

Pierre & Vacances-Center Parcs Group recherche un(e) Réceptionniste saisonnier(ère) pour nos résidences situées en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez le premier contact des vacanciers et l’ambassadeur de la région, en veillant à leur bien-être et à leur satisfaction.

Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions, partagerez les bons plans locaux et travaillerez avec les autres services (Propreté, technique, animation) pour offrir une expérience mémorable.