Réceptionniste Hôtelier polyvalent - Accueil d'exception

HOTEL CHANTACO GOLF & WELLNESS; Saint-Jean-de-Luz; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel Chantaco Golf & wellness recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients et assurer leur expérience tout au long du séjour, en collaboration avec l'équipe du front desk. Le poste exige un sens du service, polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches.

Le poste est à temps plein en CDI, avec travail en journée et les week-ends/jours fériés; le salaire brut mensuel est de 1900 euros, selon expérience. Maîtrise des langues étrangères appréciée.

Qualifications

• Expérience souhaitée similaire en réception d'hôtel.
• Bon relationnel et sens du service.
• Autonomie et travail en équipe requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur.
• Gérer les réservations par téléphone, email et plateformes.
• Fournir informations touristiques et pratiques.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes clients.
• Polyvalence – service Bar & Tapas.
• Veiller à la propreté des espaces et coopérer avec le ménage.
• Suivre les informations client dans le système informatique.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Facturation et encaissements

Relation client

Vente de services additionnels

Gestion des paiements

Langues étrangères

Polyvalence et esprit d'équipe

Outils

Système informatique

Description du poste

L'Hôtel Chantaco Golf & wellness recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients et assurer leur expérience tout au long du séjour, en collaboration avec l'équipe du front desk. Le poste exige un sens du service, polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches.

Le poste est à temps plein en CDI, avec travail en journée et les week-ends/jours fériés; le salaire brut mensuel est de 1900 euros, selon expérience. Maîtrise des langues étrangères appréciée.