Réceptionniste Hôtelier en Alternance — Anglais Pro

France Travail; Châtillon; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche une Réceptionniste hôtellerie en alternance pour ses hôtels 3 étoiles en région parisienne. Sous la tutelle d’un référent, vous participerez à l’accueil des clients, au check-in/out et à la gestion des réservations, tout en assurant un suivi administratif et le service client.

La formation se déroule avec l’AFPA de Créteil, sur le rythme de 1 semaine théorique à Créteil suivie de 3 à 6 semaines en entreprise.

Qualifications

• Anglais opérationnel indispensable (niveau opérationnel pour échanger avec une clientèle internationale).
• Qualités requises: relation client, présentation soignée, dynamisme, rigueur et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Accueil et relation client (check-in / check-out).
• Gestion des réservations et renseignements sur les prestations et attractions.
• Suivi administratif: facturation et encaissement, gestion de la caisse, réclamations éventuelles.
• Coordination entre services (étages, technique) pour le confort des résidents.

Connaissances

Anglais opérationnel

Relation client

Présentation soignée

Rigueur

Sens du service

Formation

Niveau Bac

Description du poste

France Travail recherche une Réceptionniste hôtellerie en alternance pour ses hôtels 3 étoiles en région parisienne. Sous la tutelle d’un référent, vous participerez à l’accueil des clients, au check-in/out et à la gestion des réservations, tout en assurant un suivi administratif et le service client.

La formation se déroule avec l’AFPA de Créteil, sur le rythme de 1 semaine théorique à Créteil suivie de 3 à 6 semaines en entreprise.