Réceptionniste Hôtel & Thalasso — Face à l’océan

Relais Thalasso; Sainte-Marie-de-Ré; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration personnalisée

Tarifs collaborateurs

Cadre exceptionnel face à l'océan

Prise en charge du pont par l’employeu

CE avec tarifs avantageux

Formation tout au long de votre Parcou

Job summary

Relais Thalasso, situé à l’Île de Ré, recrute un(e) Réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel 4 étoiles et thalasso Atalante. Vous garantirez le bon déroulement du séjour, la constitution des dossiers clients et l’organisation du standard.

Vous travaillerez en équipe avec les services de l’établissement, veillant à proposer une expérience client exceptionnelle, gérer les réservations, l’encaissement et les dépôts, et participer à l’amélioration continue

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise des outils de réservation et des procédures d’accueil.
• Excellente communication et sens du service client.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des clients et veiller à leur satisfaction au sein de l’hôtel.
• Gérer la constitution des dossiers clients et le standard selon les procédures RELAIS THALASSO.
• Établir le rapport journalier d’hébergement et faire cadrer les encaissements.
• Préparer les réservations et les listes d’arrivées/départs des résidents.
• Gérer la facturation et les paiements des prestations.
• Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des espaces de réception.

Skills

Anglais professionnel

Discrétion

Rigueur

Organisation

Sens du relationnel

Tools

Logiciels de réservation

Job description

Relais Thalasso, situé à l’Île de Ré, recrute un(e) Réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel 4 étoiles et thalasso Atalante. Vous garantirez le bon déroulement du séjour, la constitution des dossiers clients et l’organisation du standard.

Vous travaillerez en équipe avec les services de l’établissement, veillant à proposer une expérience client exceptionnelle, gérer les réservations, l’encaissement et les dépôts, et participer à l’amélioration continue