Réceptionniste Hôtel & Restaurant — CDI & Avantages

Château des Avenières; Lentiol; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos par semaine

5 semaines de congés payés

Mutuelle

Aide à la recherche de logement

Accès Relais & Châteaux

Job summary

La Pyramide Maison Henriroux, Relais & Châteaux, recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre une équipe chaleureuse et professionnelle près de Lyon. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et contribuerez à un séjour inoubliable.

Vous parlez anglais et faites preuve d’organisation, d’empathie et d’un sens du service développé. Vous participerez à la facturation et veillerez à la qualité du séjour, tout en développant les ventes additionnelles.

Qualifications

• Anglais nécessaire.
• Expérience en réception hôtelière souhaitable.
• Bonne présentation et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients, les accompagner en chambre et tout au long de leur séjour.
• Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs des clients.
• Renseigner les clients et mémoriser leurs habitudes.
• Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux demandes des clients.
• Développer les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales.
• Garantir la qualité du séjour des clients.
• Gérer la facturation hôtel & restaurant.
• Prendre en charge les appels du standard téléphonique.
• Traiter les emails et les questionnaires de pré-check-in.
• Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.

Skills

Anglais

Accueil client

Vérification réservations

Tools

Logiciel de réservation

Job description

La Pyramide Maison Henriroux, Relais & Châteaux, recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre une équipe chaleureuse et professionnelle près de Lyon. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et contribuerez à un séjour inoubliable.

Vous parlez anglais et faites preuve d’organisation, d’empathie et d’un sens du service développé. Vous participerez à la facturation et veillerez à la qualité du séjour, tout en développant les ventes additionnelles.