Réceptionniste Hôtel — Accueil & Service Client

Louvre Hotels Group; Saint-Égrève; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier de premier plan recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe à Saint-Égrève. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels et l'administration de la réception, ainsi que de veiller à leur satisfaction. Des compétences en service client, communication et informatique sont essentielles. En joinant l'équipe, vous profiterez d'une ambiance conviviale et d'une dynamique d'équipe, valorisant votre contribution unique.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé.
• Compétences en informatique et communication.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur leur séjour.
• Gérer les appels et l'administration de la réception.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.
• Gérer la satisfaction client et les conflits éventuels.

Connaissances

Sens de l'accueil et du service client

Aisance dans la communication orale et écrite

Capacité d’adaptation

Aisance en anglais

Description du poste

Un groupe hôtelier de premier plan recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe à Saint-Égrève. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels et l'administration de la réception, ainsi que de veiller à leur satisfaction. Des compétences en service client, communication et informatique sont essentielles. En joinant l'équipe, vous profiterez d'une ambiance conviviale et d'une dynamique d'équipe, valorisant votre contribution unique.