Réceptionniste (H/F)

Hoteldeparis Sainttropez; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nuit découverte

Possibilité de logement

Mutuelle

Tarif préférentiel

Cantine connectée

Place de stationnement

Résumé du poste

Un hôtel cinq étoiles à Saint-Tropez recherche un Réceptionniste pour assurer un accueil de qualité aux clients, gérer les opérations de check-in et check-out, et répondre à leurs demandes tout en respectant les standards de l'établissement. Le candidat idéal justifie d'une formation en Hôtellerie et d'une expérience d'au moins un an dans un poste similaire. Ce poste implique de bonnes compétences en communication et un bon niveau d'anglais. Des avantages comme un logement et une mutuelle sont proposés.

Qualifications

• 1 an ou plus d'expérience dans une fonction similaire dans un établissement hôtelier.
• Parler couramment français et anglais, d'autres langues sont un plus.
• Capacité à travailler efficacement sous pression.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée.
• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Répondre aux demandes d'informations des clients.
• Gérer les réservations et le planning de chambres.
• Utiliser le logiciel Opera Cloud pour les tâches administratives.

Connaissances

Excellente communication

Organisation

Diplomatie

Polyvalence

Formation

CAP Services Hôteliers

Bac ou BTS en Hôtellerie-Restauration

Outils

Logiciel Opera Cloud

Description du poste

# Réceptionniste (H/F)* Saint-Tropez, 83990* Saisonnier* 13/04/2026- 01/10/2026## Description, véritable légende tropézienne, est un hôtel cinq étoiles membre de la collection L.V.X. de Preferred Hotels & Resorts.Idéalement situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez, à quelques minutes de la Place des Lices et du Vieux Port, il a été construit en 1931 et entièrement rénové en 2013 avec le concours de l’architecte François Vieillecroze et l’architecte d’intérieure Sybille de Margerie. Ils ont chacun apporté leur touche inspirée par l'authenticité du village provençal pour créer un lieu de vie s’intégrant parfaitement dans le paysage, tout en offrant des intérieurs à l’élégance intemporelle.L’hôtel compte 52 chambres et 38 suites dont la Dolce Vita, suite en duplex avec une superbe terrasse surplombant la mer, un restaurant-bar-rooftop avec piscine Les Toits proposant une cuisine méditerranéenne de saison, un patio paysagé idéal pour débuter la journée autour d’un petit-déjeuner, un Spa by Clarins, une salle de fitness, un centre de conférence de 340m² et un parking privé de 220 places.Si vous souhaitez vivre une expérience unique au sein d’une équipe passionnée, dynamique et professionnelle ; rejoignez notre établissement !Avantages- Nuit découverte - Possibilité de logement - Mutuelle - Tarif préférentiel - Cantine connectée - Place de stationnementDans le cadre de votre mission de **Réceptionniste**, vous aurez pour mission principale d’assurer le meilleur accueil aux clients de l’Hôtel ainsi qu’aux clients des différents services de l’Hôtel (Restaurant, Spa,…), de faciliter leur séjour et de satisfaire à leurs demandes, dans le respect des standards et procédures applicables au sein de l’Hôtel de Paris Saint-Tropez.D'une manière plus détaillée, votre rôle sera de :* Accueillir et orienter les clients à leur arrivée, présenter les prestations de l'établissement,* Effectuer les opérations de check-in (formalités administratives, accompagnement en chambre et présentation des équipements et installations) et de check-out des clients (s'assurer du bon déroulement du séjour, établir la facturation et procéder à l’encaissement du règlement),* Faciliter le séjour des clients au sein de l’hôtel, être en mesure de donner une réponse à chaque demande d’un client et de fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel,* Tenir et connaître le planning de réservations des chambres (connaitre parfaitement l’occupation de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs du jour et de la semaine),* Renseigner les clients sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations lorsque le service des réservations n’est pas disponible,* Gérer les demandes de renseignements par téléphone, email ou en personne,* Assurer une communication fluide entre les différents services de l'établissement, notamment de l’hébergement et de la restauration, et les clients,* Utiliser le logiciel Opera Cloud pour effectuer les différentes tâches administratives liées à la réception,* Répondre aux demandes spécifiques des clients et les satisfaire dans la mesure du possible,* Assurer le suivi des plaintes éventuelles et mettre en place des solutions adaptées,* Garantir la satisfaction client en fournissant un service de qualité dans un environnement dynamique.## ProfilIssu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration (CAP Services Hôteliers / Bac / BTS), vous justifiez d'une expérience réussie (1 an minimum) sur un poste équivalent, acquise dans un établissement similaire. Vous parlez couramment français et anglais. La maîtrise d’autres langues étrangères et la connaissance du logiciel Opera Cloud seraient des atouts. Organisé(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel à l'égard des clients comme des équipes et avoir le sens des responsabilités. Passionné(e), dynamique et motivé(e), vous devrez faire preuve d’adaptabilité, de rigueur et de polyvalence.