Réceptionniste H/F - Grands Boulevards Experimental

One80 Kitchen Lounge Restaurant; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Discounts attractifs dans tous nos étb

Mutuelle Alan avec de belles garanties

Remboursement à 50% des transports en

Séances de sport à prix réduit (Dynamo

Résumé du poste

Experimental recherche un Réceptionniste H/F pour renforcer son équipe située sur les Grands Boulevards à Paris. Le poste est proposé en CDI ou CDD, avec des horaires de 7h00–15h30 ou 13h00–21h30 et deux jours de repos consécutifs (hors week-ends).

Vous gérerez l’accueil, les réservations et les opérations de front office, tout en garantissant une expérience client haut de gamme et une communication fluide avec les services de l’hôtel.

Qualifications

• Première expérience confirmée à un poste similaire dans l’hôtellerie de standing.
• Organisation et sens du service client.
• Maîtrise du front office et qualité d’accueil.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• En collaboration avec l’équipe réception, accueillir les clients et assurer le front office, avec un service fluide, personnalisé et conforme aux standards.
• Gérer les shifts réception (check-in / check-out, réservations, facturations, encaissements, demandes clients) et assurer l’autonomie sur les shifts attribués.
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et leur satisfaction, et assurer une communication fluide avec les services de l’hôtel.
• Participer à l’organisation du service réception pour assurer un fonctionnement optimal.
• Traiter les demandes spécifiques, les profils VIP et les affectations de chambres.
• Contribuer à la gestion administrative (clôtures, débiteurs, encaissements).

Connaissances

Français courant

Anglais (B2)

Organisation

Service client

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Réceptionniste H/F - Grands Boulevards Experimental

À propos du poste

Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds. Nos lieux uniques offrent un mélange de design, de créativité et de service exceptionnel, avec de nouvelles ouvertures à l'horizon.

Situé dans la cour de l'hôtel sous une verrière, le restaurant revisite les grands classiques de la cuisine franco-italienne.

Contrat et conditions

Type de contrat : CDI ou CDD, nous nous adapterons en fonction du profil et des disponibilités. Horaires : 7h00–15h30 ou 13h00–21h30. Jours de repos : Deux jours consécutifs (hors week-ends, sauf demande exceptionnelle).

Nous recherchons un Réceptionniste H/F afin de renforcer notre équipe.

Responsabilités

• En collaboration avec l’équipe réception, accueillir les clients et assurer le front office, avec un service fluide, personnalisé et conforme aux standards.
• Gérer les shifts réception (check-in / check-out, réservations, facturations, encaissements, demandes clients) et assurer lAutonomie sur les shifts attribués.
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et leur satisfaction, et assurer une communication fluide avec les services de l’hôtel.
• Participer à l’organisation du service réception pour assurer un fonctionnement optimal.
• Traiter les demandes spécifiques, les profils VIP et les affectations de chambres.
• Contribuer à la gestion administrative (clôtures, débiteurs, encaissements).

Qualifications

• Première expérience confirmée à un poste similaire, idéalement dans un hôtel de standing.
• Organisation, rigueur et sens du service client.
• Polyvalence, aptitude à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus.
• Connaissance du logiciel Opera Cloud serait un plus.

Vivez l’expérience Experimental

Tout au long de votre expérience, vous évoluerez dans un environnement stimulant et innovant, au sein d’un groupe dynamique et d’experts aux savoir-faire reconnus.

Bénéfices

• Opportunités de formation et développement de carrière.
• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.
• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).
• Mutuelle Alan avec de belles garanties et des services innovants.
• Remboursement à 50% des transports en commun.
• Séances de sport à prix réduit (partenariat avec Dynamo).