Réceptionniste H/F

HOTEL ROYAL SAINT MART

Royat

Sur place

EUR 19 000 - 23 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Logis Hôtel 3* recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) et polyvalent(e) pour rejoindre son équipe à Royat. Vous assurez l'accueil physique des clients, le check-in et check-out, et vous gérez le standard téléphonique ainsi que les réservations et la facturation.

Profil souhaité : formation en hôtellerie, première expérience bienvenue, sens du service, bonnes capacités relationnelles et organisation. L’anglais courant est un atout et une formation au logiciel interne sera dispensée à

Qualifications

Formation en hôtellerie et expérience souhaitée sur poste similaire.
Bon relationnel et sens du service client.
Bonnes notions d'anglais pour accueillir une clientèle internationale.

Responsabilités

Accueil des clients, check-in et check-out.
Gestion des réservations et rédaction des devis.
Facturation et encaissement des prestations.
Suivi administratif et transmission des informations internes.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Formation hôtellerie

Outils

Logiciel de gestion hôtelière

Description du poste

Logis Hôtel 3* recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vos missions Véritable ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil et Relation Client : Assurer l'accueil physique des clients lors de leur arrivée (check-in) et de leur départ (check-out), ainsi que la gestion du standard téléphonique. Gestion des Réservations : Prendre en charge les demandes de renseignements, établir les devis personnalisés et gérer les réservations entrantes. Facturation et Encaissement : Assurer la facturation des prestations et les opérations d'encaissement avec rigueur. Suivi Administratif : Veiller au bon déroulement du séjour des clients et assurer la transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement. Votre profil Vous avez une formation en hôtellerie et à l'idéal une 1ère expérience sur le même type de poste. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle. Pour réussir à ce poste, vous disposez des compétences suivantes : - Une bonne maîtrise de l'anglais, pour accueillir notre clientèle internationale, serait un plus. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base. - Vous faites preuve de courtoisie, de présentation soignée, de réactivité et d'une grande capacité d'organisation. Parce que nous croyons en votre potentiel, une formation complète à notre logiciel de gestion interne vous sera dispensée dès votre arrivée. Les horaires sont à définir avec l'employeur.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée

Salaire