Réceptionniste (H/F)

Eklo Hotels; Paris; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI 39h

Planning tournant

Repos garantis

Mutuelle

Indemnité repas

Transports 70%

Esprit d'équipe

Évolution interne

Repas à prix doux

Job summary

Eklo Paris Porte de Versailles recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour accueillir les clients et assurer le check-in/out selon nos standards. Vous travaillerez en équipe, avec des shifts matin ou soir, et contribuerez à optimiser l’occupation et l’expérience client.

Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière ou avez une expérience similaire; le sens du service et une maîtrise du français et de l’anglais sont souhaités. Chez Eklo, l’esprit d’équipe et l’autonomie sont valorisés.

Qualifications

• Formation en hôtellerie souhaitée.
• Expérience sur un poste similaire appréciée.
• Aptitudes relationnelles et sens du service obligatoires.

Responsibilities

• Accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu’au départ.
• Réaliser check-in/check-out selon les standards.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Organisation & rigueur

Education

Formation en hôtellerie

Job description

Rejoignez l’aventure Eklo Paris Porte de Versailles : devenez notre futur.e Réceptionniste !

Vos missions :

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ,

• Effectuer les check-in et check-out dans le respect de nos standards,

• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,

• Gérer les réservations prises par téléphone, e-mail ou sur place en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires,

• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,

• Travailler en lien avec les autres services de l’hôtel (housekeeping, restauration) pour garantir la satisfaction client,

• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients,

• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client.

Ce que nous vous proposeons :

• CDI 39 heures,

• Planning tournant avec shift matin (7h00-15h00) ou soir (15h-23h) en fonction des semaines. Pas de coupure,

• 2 jours de repos consécutifs garantis,

• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas,

• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,

• Des responsabilités réelles, un cadre de travail bienveillant et convivial,

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,

• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe,

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements.

Vous êtes issu.e d’une formation en hôtellerie, ou avez une expérience réussie sur un poste similaire,Vous adorez l’accueil et le contact humain,Sourire, énergie et bonne humeur sont vos principales qualités,Vous êtes à l’aise en français et en anglais (une autre langue est un plus),Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur,Vous avez le goût de la réussite collective Chez Eklo, chaque talent compteChez Eklo, on cultive la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap