Réceptionniste H/F

Belambra Clubs; Mont-de-Lans; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri et logé par nos soins

Résumé du poste

Belambra Clubs recherche une réceptionniste enthousiaste à Mont-de-Lans pour assurer l’accueil et le suivi des vacanciers tout au long de leur séjour. Vous conseillez les clients sur les activités du site et des environs, prenez en charge les arrivées et départs avec professionnalisme et travaillez en étroite collaboration avec les autres services du club.

Une expérience de terrain, la maîtrise de l’anglais et des compétences bureautiques vous permettront d’être l’ambassadeur du club et de

Qualifications

• Expérience de terrain au contact du client.
• Maîtrise de l’anglais et aisance avec la bureautique et les outils informatiques.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Suivi des vacanciers durant leur séjour et accueil chaleureux.
• Conseiller la clientèle dans le choix d’activités et excursions.
• Partager les informations avec le chef de réception et les services du club.
• Analyser les demandes et proposer des solutions pour résoudre les problèmes.

Connaissances

Anglais

Relation client

Bureautique

Outils informatiques

Description du poste

HIVER 2027

Dynamique et enthousiaste, vous recherchez un métier opérationnel en contact avec la clientèle ?

Devenez notre prochain réceptionniste H/F !De l’arrivée jusqu’au départ, vous veillez au bon déroulement du séjour de nos vacanciers et répondez à leurs différentes demandes.

Contact privilégié de nos vacanciers, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Suivi des vacanciers durant l’intégralité de leur séjour : garantir la fluidité des arrivées et des départs, accueillir de manière chaleureuse et professionnelle la clientèle
• Maîtrise du fonctionnement et de l’environnement du club : conseiller la clientèle dans leurs choix d’activités sur le site et aux alentours, s’informer des possibilités de visites ou d'excursions, répondre aux questions des vacanciers
• Partage des informations : faire remonter les problématiques auprès du chef de réception, communiquer efficacement avec les autres services du club (restauration, animation, cuisine et ménage)
• Gestion des conflits clients : analyser les demandes et être force de proposition dans leur résolution des problèmes

Votre caractère souriant et votre sens du collectif font partie de vos (nombreux) atouts ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• Vous disposez d’une expérience de terrain au contact du client, maîtrisez l’anglais et naviguez avec aisance dans la bureautique et les outils informatiques (nous vous formons aux logiciels nécessaires à votre mission)
• Véritable ambassadeur de notre club, vous savez faire preuve de discernement et de discrétion dans toutes les situations du quotidien
• Votre excellent relationnel est une force : vous vous adaptez à chaque contexte et êtes à l’écoute des vacanciers
• D’une nature curieuse, vous prenez le temps de vous renseigner sur le club et sa région : balades, bons plans ou sites incontournables, vous vous transformez en vrai guide touristique !

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Passez à la vitesse supérieure : nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
• Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.